Lexikon über die wichtigsten Begriffe im Total Quality Management
There are 33 entries in this glossary.| Term | Definition |
|---|---|
| BSC |
Balanced Score Card (Abkürzung BSC; englisch für ausgewogener Berichtsbogen) ist ein Konzept zur Messung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines Unternehmens bzw. einer Organisation im Hinblick auf seine Vision und Strategie. (Quelle: Robert S. Kaplan, David P. Norton, Brigitte Hilgner: Der effektive Strategieprozess: Erfolgreich mit dem 6-Phasen-System) |






